Política de Devolución y Reembolso

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

En Bustani queremos que compres con total tranquilidad. Nuestra política es clara y transparente, pensada para brindarte seguridad en cada compra.

📅 Plazo para devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 100 días desde la recepción del producto.

⚠️ Producto con falla o defecto de fábrica

Si el producto presenta una falla o defecto de fabricación:

• La devolución no tiene costo para el cliente.
• Bustani se hace cargo de los envíos correspondientes (ida y vuelta).
• El producto será evaluado por nuestro equipo.
• Una vez confirmada la falla, podés elegir entre:
  • Reemplazo del producto
  • Reintegro total del dinero

✅ Producto sin fallas (cambio por decisión del cliente)

Si el producto se encuentra en perfecto estado y querés devolverlo por decisión personal:

• La devolución es aceptada dentro de los 100 días desde la recepción del producto.
• Los costos de envío de devolución quedan a cargo del cliente, con un costo fijo de $20.000 (incluye retiro por tu domicilio y traslado hasta nuestro depósito).
• El producto debe devolverse sin uso, en su packaging original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• El costo del envío de devolución se descuenta automáticamente del monto a reembolsar.

🔄 Cómo iniciar una devolución

Escribinos a [email protected] contando tu caso. No se aceptan artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución por este medio.

🚫 Excepciones — artículos que no se pueden devolver

No hay categorías de productos excluidas: todos nuestros productos se pueden devolver dentro del plazo establecido, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política.

💳 Reembolsos

Una vez que recibimos e inspeccionamos la devolución, te avisamos si fue aprobada. Si se aprueba, el reembolso se procesa en tu medio de pago original de forma inmediata una vez recibido el producto devuelto. Los tiempos bancarios pueden sumar demora adicional.

🔎 Importante

Bustani se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas en esta política.

Contacto

Si tenés dudas sobre esta política, escribinos:

✉️ Email: [email protected]

📱 WhatsApp: 3521447656

     Direccion: Av. Armada Argentina 3950, X5017 Córdoba